销售技巧：如何做避免一开口就遭到客户的拒绝 由于大多数客户对销售均抱有抵触心理，所以当很多销售员满怀热情地去销售产品时，常常是刚开口就遭到了拒绝，那么该如何做才能避免一开口就遭到客户的拒绝呢?下面是学习啦小编收集整理的有关的销售知识技巧，一起来看看吧! 　　既然客户强烈排斥销售，那么我们也可以先保证不谈销售产品的事，先争取客户的好感与信任，那么再谈销售就容易得多了。例如我们可以这样说：“我只需占用深圳软件公司您15分钟的时间就可以了，与您随便聊一聊，我保证在这15分钟之内不与您谈销售产品的事。”美国著名的保险销售员乔•库尔曼在29岁时就成为业绩一流的销售员。一次，乔•库尔曼想拜访一个叫阿雷的客户，这位客户可是个大忙人，他每个月至少乘飞机飞行10万英里。乔•库尔曼提PCB软件前给阿雷打了个电话。“阿雷先生，我是人寿保险销售员，是理查德先生让我联系您的。我想拜访您不知道可不可以?” 　　“是想销售保险吗?已经有许多保险公司的销售员找过我了，我不需要，况且我也没有时间。”“我知道您很忙，但您能抽出10分钟吗?10分钟就够了，我保证不向您销PCB生产软件售保险，只是跟您随便聊一聊。”“那好吧，你明天下午4点钟来吧。” “谢谢您!我会准时到的。” 　　经过乔•库尔曼的争取，阿雷终于同意他拜访的请求。第二天早晨，乔•库尔曼准时到了阿雷的办公室。“您的时间非常宝贵，我将严格遵守10分钟的约定。”乔•库尔曼非常礼线路板生产软件貌地说。于是，乔•库尔曼开始了尽可能简短的提问，让阿雷多说话。10分钟很快就到了，乔•库尔曼主动说：“阿雷先生，10分钟时间到了，您看我得走了。”此时，阿雷先生谈兴正浓，便对乔•库尔曼说：“没关系，你再多待一会儿吧。”就这样，谈话并没有结束，接下来，乔•库国际物流软件尔曼在与阿雷先生的闲谈中又获得了很多对销售有用的信息，而阿雷先生也对乔•库尔曼产生了好感。当乔•库尔曼第3次拜访阿雷先生时，顺利地拿下了这张保单。 　　见面但不谈销售可以避免自己的销售行为被扼杀在摇篮中，而且也能了解更多的客户信息。乔•库尔曼本着这一原则，在第FMS货代软件一次见面中不谈销售，从而消除了客户的警戒心理，确保了和客户面谈的机会，同时也赢得了客户的好感。另外我们在第一次与客户见面时一定要注意以下几点。 　　1.遵守诺言，不谈销售 　　由于我们已经与客户说好了不谈销售，所以销售人员一定要遵守诺言，除非客户自己主动提货代软件公司及，否则不要介绍公司产品及相关的内容。如果我们违反了诺言，客户会认为我们不可信。 　　2.说话速度不宜太快 　　语速太快不利于对方倾听和理解，同时也不利于谈话的进行，因为语速太快会给对方一种压力感，似乎在强迫对方听我们讲话。 　　3.不占用客户太多时间 　　说占用对方几分钟的时间就占用几分钟，尽量不要延长，否则客户不但认为我们不守信用，还会觉得我们喋喋不休，那么下次我们再想约见他恐怕就很难了。当然，如果客户自己愿意延长时间与我们交谈那就另当别论了。 　　4.让客户说话，多了解有用的信息 　　销售员在拜访客户的时候尽量多问问题，多听客户说话，这样做的目的一来是为了多了解客户的信息，二来是为了变单向沟通为双向沟通，让客户由被动接受变为主动参与。 　　5.保持良好的心态 　　销售员在拜访客户时，不但不要提及销售，还要保持良好的心态，要面带微笑，不要给自己和客户压力，这样在客户面前我们才会显得更有亲和力。 　　销售员虽然不谈销售，但是一定要获得客户对自己的好感。 一定要做到在承诺的短暂时间里引起客户的兴趣、激发客户继续交谈的意愿，这样才能为自己赢得更有利的局面。

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